Echanges et retours durant 21 jours
Vous avez commis une erreur ? vous vous êtes trompé de taille ? La procédure d'échange est la suivante :
Les échanges doivent être effectuées sous 21 jours suivant la réception de votre commande (Aucun dépassement de délai ne sera accepté).
Nous procédons uniquement aux échanges pour une taille et / ou un coloris différent.
La demande doit être fait via votre espace client, menu Historique et détails des commandes. Cliquez sur Des details correspondant à votre commande. Un tableau apparaît, sélectionnez les articles à échanger et pensez à indiquer les tailles souhaitées en retour.
Une fois votre demande validé par nos services, imprimer le bon de retour, préparer votre colis et mettez y le bon de retour dans le colis.
Précision importante : les articles doivent être retournés correctement pliés, avec les étiquettes d'origine, dans leurs emballages d'origine. Concernant les chaussures, elles doivent être impérativement dans la boite d'origine. La boîte n'est pas un carton servant d'expédition. Si ces conditions ne sont pas respectés, le retour sera refusé et les articles seront retournés en l'état.
Les retours sont à la charge du client, la réexpédition à la charge de la société DELECROIX WORKWER.
Adresse de retour
DELECROIX WORKWEAR
Retour b2b-delecroix.fr
222 RUE DE LILLE
59223 RONCQ